У Вас есть возможность вернуть товары в течение 14 дней с момента их приобретения.
Согласно Приказу Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 года №103 «О правилах продажи товаров по заказу за пределами торговых или офисных помещений», мы обязуемся вернуть уплаченные Вами денежные средства не позднее 30 дней с момента письменного уведомления о возврате и возврата товара.
Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства, и клиент хочет его вернуть.
В течение 14 дней с момента получения вы гарантировано можете вернуть купленный товар, если он не подошел вам по цвету, размеру, фасону.
Если вы делали онлайн заказ в интернет-магазине denyan-lash.com.ua и воспользовались услугой самовывоза, то:
Если вы воспользовались услугой доставки «Новой Почты», то:
Под товаром ненадлежащего качества подразумевают товар, который неисправен или не доукомплектован. Отличие элементов оформления и дизайна от элементов дизайна, указанных на сайте, не подразумевает неисправность товара.
Компания DA GROUP обязуется вернуть вам деньги в полном объёме, если не нарушены условия, приведенные выше.
Товар как надлежащего, так и ненадлежащего качества необходимо передать в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным набором принадлежностей.
Товар не подлежит обмену и возврату в следующих случаях:
Прошло более 14 календарных дней с момента приобретения товара.
С момента покупки продукта не прошло 14 календарных дней, но товар был в пользовании, нарушена целостность упаковки, отсутствуют бирки/ценник/чек.
Товар содержится в перечне товаров, которые возврату и обмену не подлежат, согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года (в действующей редакции) http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/172-94-п.
Покупатель не может предоставить фактические доказательства либо фотоматериалы бракованного, и/или неисправного на его взгляд товара.
Хотим акцентировать ваше внимание на том, что возврату подлежит только новый товар, который не находился в употреблении, на нем нет следов использования: сколов, царапин, потёртостей.
При возврате, покупатель обязан предъявить товарный чек(расходную накладную), подтверждающий факт приобретения данной позиции в магазине denyan-lash.com.ua.
Чтобы осуществить возврат товара, позаботьтесь о том, чтобы были сохранены:
Нарушение любого из этих пунктов оставляет за администрацией магазинов DA GROUP право отказать клиенту в возврате или обмене товара.